Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Klaudia Miczołek
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wydziobane
Mszalnica 410
33-334 Mszalnica
NIP: 7343607685

Kontakt z Administratorem:

niekoperta@gmail.com

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W związku z korzystaniem ze sklepu NieKoperta.pl możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury,
dane dotyczące zamówienia,
informację o wybranej metodzie oraz statusie płatności,
treści przekazane w ramach personalizacji produktu, takie jak imiona, daty, dedykacje i inne informacje podane przez Klienta,
treść korespondencji prowadzonej ze Sklepem,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies i podobnych technologiach,
informacje o aktywności na stronie, np. odwiedzeniu strony produktu, dodaniu produktu do koszyka, rozpoczęciu składania zamówienia lub dokonaniu zakupu — w zakresie, w jakim pozwalają na to ustawienia prywatności i udzielone zgody.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, wykonania personalizowanego produktu, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Kontakt przed zawarciem umowy
Jeżeli Klient kontaktuje się ze Sklepem w sprawie planowanego zamówienia, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki podatkowe i księgowe
Dane związane ze sprzedażą mogą być przetwarzane w celu wystawienia i przechowywania wymaganych dokumentów oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Reklamacje oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora.

Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, przeciwdziałania nadużyciom oraz prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka i działania marketingowe
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane dotyczące korzystania ze strony mogą być wykorzystywane do prowadzenia statystyk, pomiaru skuteczności reklam, remarketingu oraz dopasowania działań reklamowych.

W tym celu Sklep korzysta m.in. z Meta Pixel oraz TikTok Pixel.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych w zakresie wymagającym zgody: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień prywatności i cookies dostępnych w Sklepie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem Sklepu, w szczególności:

Shopify – dostawcy platformy, na której działa Sklep,
operatorom płatności, w tym PayPal oraz innym operatorom obsługującym płatności dostępne w Sklepie,
bankom – w zakresie koniecznym do obsługi płatności,
przewoźnikom i operatorom logistycznym, w szczególności InPost i ORLEN Paczka,
dostawcom usług informatycznych,
podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
Meta Platforms Ireland Limited – w związku z korzystaniem z narzędzi reklamowych Meta, w tym Meta Pixel,
podmiotom należącym do grupy TikTok – w związku z korzystaniem z TikTok Pixel i narzędzi reklamowych TikTok.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi lub realizacji celu przetwarzania.

5. Shopify

Sklep NieKoperta.pl działa na platformie Shopify.

Dane klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego są początkowo przetwarzane przez Shopify International Limited w Irlandii. Shopify korzysta również z podmiotów powiązanych i podwykonawców znajdujących się w innych państwach.

W związku z korzystaniem z Shopify dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z mechanizmami prawnymi stosowanymi przez Shopify w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

6. Meta Pixel

Sklep korzysta z narzędzia Meta Pixel służącego m.in. do pomiaru skuteczności reklam prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram.

Po uzyskaniu wymaganej zgody Meta Pixel może rejestrować określone zdarzenia związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak:

odwiedzenie strony,
wyświetlenie produktu,
dodanie produktu do koszyka,
rozpoczęcie procesu zakupowego,
dokonanie zakupu.

Dane te mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia statystyk oraz prowadzenia działań remarketingowych.

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego korzystanie z nieobowiązkowych cookies i innych technologii śledzących Meta wymaga odpowiedniej zgody użytkownika.

7. TikTok Pixel

Sklep korzysta z narzędzia TikTok Pixel.

TikTok Pixel jest technologią umożliwiającą przekazywanie do TikTok informacji o zdarzeniach występujących na stronie internetowej w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych i ich optymalizacji.

Po uzyskaniu wymaganej zgody mogą być przekazywane informacje dotyczące takich zdarzeń jak:

odwiedzenie strony,
wyświetlenie produktu,
dodanie produktu do koszyka,
rozpoczęcie procesu zakupowego,
zakup.

TikTok wskazuje, że Pixel może korzystać z plików cookies oraz że w odpowiednich przypadkach konieczne jest uzyskanie zgody na ich wykorzystanie.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Sklep należą do międzynarodowych grup kapitałowych lub korzystają z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych, stosowanych przez danego dostawcę usług.

9. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Dane zawarte w dokumentacji podatkowej i księgowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Dane związane z reklamacjami przechowywane są przez okres niezbędny do jej obsługi, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub ustania celu, dla którego zgoda została udzielona, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane gromadzone za pomocą cookies i podobnych technologii są przechowywane przez okres zależny od rodzaju danego pliku lub technologii oraz ustawień odpowiedniego dostawcy.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przepisami przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Nie wszystkie wymienione prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji — ich zakres zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

Brak podania takich danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

W związku z korzystaniem z Meta Pixel i TikTok Pixel dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane przez dostawców tych usług do celów reklamowych, analitycznych i dopasowywania reklam, zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych dostawców oraz udzielonymi przez użytkownika zgodami.

POLITYKA COOKIES

1. Czym są pliki cookies?

Sklep NieKoperta.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie służące m.in. do zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika.

2. Do czego wykorzystujemy cookies?

Cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w celu:

prawidłowego działania Sklepu,
zapamiętywania zawartości koszyka,
obsługi procesu składania zamówienia,
obsługi płatności,
zapewnienia bezpieczeństwa strony,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
pomiaru skuteczności reklam,
prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

3. Rodzaje cookies

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu, takich jak koszyk, składanie zamówienia, bezpieczeństwo i proces płatności.

W zakresie, w którym dana technologia jest niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, jej zastosowanie nie jest uzależnione od zgody na cookies marketingowe lub analityczne.

Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu i poprawiać jego działanie.

Są wykorzystywane w zakresie wymagającym zgody dopiero po jej udzieleniu.

Cookies marketingowe

Służą m.in. do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu oraz dopasowywania reklam.

Do tej kategorii należą technologie wykorzystywane m.in. przez:

Meta Pixel – Facebook i Instagram,
TikTok Pixel.

Są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

4. Dostawcy technologii

W związku z funkcjonowaniem Sklepu pliki cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane między innymi przez:

Shopify,
Meta,
TikTok,
PayPal,
innych operatorów płatności oraz dostawców usług niezbędnych do działania Sklepu.

5. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego wykorzystywania nieobowiązkowych plików cookies za pomocą banera cookies.

Użytkownik może w szczególności zaakceptować lub odrzucić nieobowiązkowe technologie zgodnie z opcjami udostępnionymi w panelu preferencji.

Zgodę można następnie zmienić lub wycofać poprzez ponowne otwarcie ustawień prywatności dostępnych w Sklepie.

Shopify umożliwia konfigurację banera cookies i mechanizmów uzyskiwania zgody w sekcji Ustawienia → Prywatność klienta.

Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.